Как составляется досудебная претензия на возврат денег

Целью любой страховой компании является наполнение собственного бюджета и его приумножение. Достаточно распространенной считается ситуация, когда она дает отрицательный ответ или либо существенно занижает размер выплаты средств, либо и вовсе отказывает в возмещении убытков по договору оказания услуг ОСАГО. Попав в непростое положение, следует набраться сил, терпения. В этом поможет досудебная претензия в страховую компанию, образец которой легко найти в сети.

Необходимо понимать порядок рассмотрения вопроса, что нужно сделать для разрешения спора. Большая часть проблем, касающихся урегулирования страховых выплат, решается в досудебном порядке, не требующего присутствие третьих сторон и судебного разбирательства.

Досудебная претензия на возврат денег

О претензии

Распространенным способом, с помощью которого реально получить возврат денег, является подача претензии, на имя страховой компании. Она необходима для урегулирования спорной ситуации, если пострадавший имеет существенные замечания относительно объема средств, предлагаемых к выплате для ремонта автомобиля после ДТП через сбербанк или другое учреждение.

Претензионный документ всегда подается письменно. В нем указывается требования выплаты денег, пересмотра размера, обосновывается желание ускорить срок рассмотрения, вынесения решения и прочие. Касательно вопросов по договору оказания услуг ОСАГО, стоит отметить, что начинать отстаивать свои права нужно через досудебное разбирательство, как обязательный этап урегулирования спора.

Претензия, направленная на возврат денег подается в обозначенный срок, определяемый 20 сутками после того, как на протяжении аналогичного времени, выделяющегося для расчета страховой компании с потерпевшей стороной, не был найден ответ, удовлетворяющего обе стороны спора. Несоблюдение указанных требований может привести к нарушению проведению процедуры досудебного урегулирования.

В большинстве случаев страховики выполняют свои обязательства по ОСАГО, и стараются укладываться в указанный выше срок. Однако, если это не так, или имеются подозрения в умышленном затягивании дел компанией, вполне нормальным окажется ситуация, если будет подан претензионный лист ранее, чем за 20 суток, отводящихся для полного расчета по договору.

Процедура выплат виновником по ОСАГО

Законодательство предусматривает ситуации, при которых потерпевшей стороне необходимо обращаться не только в страховую компанию, но и в адрес виновника происшествия. В подобных ситуациях не рекомендуется руководствоваться правилом письменного обращения в течение 20 дней. Обычно в получении денежных средств по договору оказания услуг ОСАГО через сбербанк или иную финансовую организацию заинтересована каждая сторона, поэтому задержки здесь редки.

Когда подается досудебная претензия виновнику ДТП, рекомендуется правильно указывать соответствующий адрес. В претензионный документ обязательно вносится информация относительно того, по истечении которого времени заявитель намерен обратиться в судебные органы.

Ниже перечислим ситуации, когда претензия, направленная на возврат денег, подается виновнику происшествия:

  1. При участии в ДТП нескольких лиц, если обозначенной страховой суммы по договору оказания услуг ОСАГО недостаточно для покрытия причиненного убытка. Отметим, что максимальный размер средств, подлежащих к выплате, делится в пропорции, согласно имеющемуся ущербу.
  2. Если сумма, зафиксированная независимым экспертом, превышает максимальный размер, возмещаемый по страховке через сбербанк и прочие инстанции. На основании поправок в законодательстве РФ от 10.2015 года, установлено, что предельная сумма денежных выплат, покрывающих убытки по восстановлению имущества — 400 000 рублей, здоровья — 500 000 рублей.
  3. Когда кроме имущественного и физического вреда имеет место и моральные потери, подлежащие возмещению не страховиком по договору ОСАГО, а виновной стороне.
  4. В ситуациях, при которых имущественные потери произошли не в ДТП, а иных случаях, не подпадающих под признаки оказания услуг договора страхования. Это может быть и поджог, и хулиганство и т.д.
  5. При отсутствии у виновника полиса обязательного страхования ОСАГО, предусмотренного действующим законодательством РФ.

Во всех приведенных случаях рекомендуется незамедлительно написать претензионный лист в адрес виновника происшествия, для чего желательно подобрать оптимальный образец его составления.

Получив положительный ответ и страховое урегулирование через сбербанк в размере, который не покрывает понесенные убытки, необходимо известить об этом страховщика. Подробную информацию об этом реально узнать из Ф3№ 40 РФ от 25.04.02, где есть актуальные пределы выплат по договору оказания услуг ОСАГО, приведены дополнения, изменения и образец подачи обращения. Иначе все требования придется направлять виновной стороне в ДТП.

Подача досудебной претензии


Когда у потерпевшего имеются возражения относительно начисленной страховой суммы по возмещению ущерба вследствие ДТП, самое время переходить к досудебному производству в порядке, предусмотренном законодательством. В соответствии со статьей 15.1 Ф3 «Относительно автомобильного страхования в РФ» № 40, от 25.04.02, лицо, несогласное объемом средств на возврат по договору оказания услуг ОСАГО вправе обратиться с письменным заявлением непосредственно к директору компании, заранее подготовив его образец, и рассчитывать на официальный ответ после его рассмотрения.

Соответствующая процедура действует после внесенных поправок в ГК РФ от 2015 года, при этом все полисы оказания услуг страхования, которые были оформлены, начиная с 01.09.14 года, имеют силу указанных изменений. Отсюда вытекает, что спорные моменты, произошедшие до этого времени не подлежат рассмотрению в рамках досудебного урегулирования.

Специалисты не рекомендуют сразу обращаться в суд при возникновении страхового случая по соответствующему договору оказания услуг. Введенный обязательный порядок досудебного урегулирования спора объясняется желанием законодателя снизить нагрузку на суды, поскольку большинство вопросов компенсации средств реально решить путем переговоров.

Пропустив описанную стадию, тщетно надеяться на рассмотрения искового заявления в суде. Аналогичный исход будет и в ситуации, если инициатор спора не посчитал необходимым уточнить у виновника наличие договора страхования ОСАГО. Очень часто судебные инстанции дают ответ, где отклоняются любые безосновательные исковые требования, большая часть которых может решаться в порядке самостоятельного разбирательства.

Оформление документа

Допускается оформление претензии в произвольном порядке. Однако лучше иметь под рукой образец и составить документ, согласно действующим требованиям ГК РФ. Заявление на возврат денежных средств рекомендуется начинать с определения организации или компании, которой оно адресуется. Не стоит забывать и о подробном указании информации относительно истца.

Претензионный текст должен отличаться предельной четкостью и лаконичностью. Лучше его составить под руководством специалиста, дабы не упустить важные сведения, способные существенно повлиять на качество и срок урегулирования спора, либо же найти качественный образец. К ним можно отнести:

  1. Порядковый номер полиса страхования виновной стороны, в адрес компании куда подается претензионный лист.
  2. Обстоятельства касательно происшествия, с приведением информации по каждому участнику и транспортному средству.
  3. Предполагаемая сумма денежных средств на возврат, запрашиваемый потерпевшей стороной с приложением экспертного заключения.
  4. Список документов, которые удалось составить работниками ГИБДД, в том числе схема ДТП, справки, протокол и постановление.

По окончанию изложения необходимой информации по дорожно-транспортному происшествию, всех важных сведений, способных ускорить процесс урегулирования спора, рекомендуется привести ссылки на ГК РФ. Речь идет о следующих нормах:

  1. Любое лицо, права которого по независящим от него причинам были нарушены, может требовать возврат денежных средств за причиненный ущерб, что закреплено 15 статьей ГК РФ.
  2. Каждый гражданин может рассчитывать на возмещение убытков в порядке, предусмотренном статьей 931 ГК РФ.
  3. Полная компенсация причиненного вреда, что прописано в статье 1064 Гражданского кодекса.

Специалисты рекомендуют заранее составить полный перечень требований, а также документацию и образец заявления, что позволит подтвердить свои слова и намерения.

Как оформляется претензия

Получить ответ на вопрос, в каком виде подавать обращение по полису ОСАГО получить непросто. Дело в том, что образец, как таковой, отсутствует. Появление любых вопросов относительно того, как оставить бумагу на возврат средств, должно подтолкнуть обратиться к специалисту.
https://www.youtube.com/watch?v=Ep8avSmwKB8

Отметим, что данные вносятся в произвольном порядке, при этом в заявлении рекомендуется указывать следующее:

  • информацию о потерпевшей стороне;
  • сведения о виновнике;
  • образец экспертного заключения и реквизиты по нему;
  • детальные сведения о ДТП, способные дать ответ на вопрос относительно виновной и потерпевшей стороны;
  • величина выплат на возврат, которые обеспечил страховщик через сбербанк или любое другое финансовое учреждение в установленный срок;
  • список предоставленных услуг, связанных с ДТП по эвакуации, заправке и прочего;
  • ответ на вопрос, какая запрашивается еще сумма компенсаций, если таковая имеется, в пользу потерпевшего, с внесением ее, например, через сбербанк, в четко обозначенный срок;
  • контактные данные каждого участника спора.

Кроме этого, важно предоставить ответ, какой отводится срок, после истечения которого, произойдет обращение в суд.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *