Нормативы уборки в подъездах многоквартирных домов

Зачастую состояние подъездов многоквартирных оставляет желать лучшего. На ком должна лежать такая проблема, как уборка подъездов? Кто должен возложить на себя обязанности по уборке дома? За чистотой подъезда по закону должны следить коммунальщики, то есть управляющие компании (УК). Все предоставляемые услуги должны фиксироваться в договоре, который жильцы многоквартирных домов подписывают.

Жилищный кодекс (далее ЖК) также не обошел стороной этот аспект и установил определенные нормативы уборки. Если жильца не устраивает качество предоставляемых услуг, нужно пересмотреть условия договора с УК, который должен быть на руках у каждого собственника квартиры. Может быть, такой услуги в перечне просто нет?

График уборки подъездов домов

Правовой аспект

Уборка нежилых помещений в многоквартирном доме по закону осуществляется управляющей компанией. Что же происходит в действительности? Зачастую жители сами убирают подъезд или нанимают персонал для уборки подъездов за свой счет. Получается, что проживающие ежемесячно оплачивают уборку подъездов в коммунальных счетах, но при этом не получают подобную услугу.

Нормы уборки, указанные в ЖК РФ, предусматривают наведение порядка с определенной периодичностью. Помимо этого, существует специальный документ — «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия». Например, ежедневно коммунальщики обязаны обеспечить базовую уборку.

Каждый день уборщицы должны подметать площадки 1 и 2 этажей и при этом пользоваться влажным веником. Если веник не смачивать, то такая уборка не соответствует установленному стандарту. Должностная инструкция уборщицы предусматривает порядок и правила наведения чистоты. Если в доме недостаточно этажей для лифта, такая уборка делается дважды в неделю. Периодичность уборки означает:

  • еженедельную уборку (подметание подъездов и лестничных клеток, площадок под козырьком подъезда);
  • раз в две недели (протирать кабину лифта);
  • дважды в месяц (подметание лестниц и площадок с 3 этажа и выше);
  • каждые полгода (протирание радиаторов батарей и подоконников влажной тряпкой);
  • каждый год (мытье стен, окон, дверей и прочих составляющих подъезда).


График уборки закрепляет за техническим персоналом следующее:

  • ежедневно убирать мусор, мыть сменные мусоросборники;
  • один день в неделю убирать загрузочные клапаны;
  • ежемесячно очищать и дезинфицировать все элементы мусоропровода;
  • дважды в месяц осматривать мусоропровод с целью профилактики;
  • постоянно следить, чтобы не было засора в трубопроводе для спуска мусора.

Перечисленные правила указаны в ЖК РФ, но вот соблюдаются они в действительности или нет? Каждому жильцу важно знать их и контролировать работу коммунальщиков, так как за это ежемесячно платится треть от суммы по счетам за услуги ЖКХ. Любой проживающий имеете право получать качественную уборку, так как платит за это.

Бывает, что некачественные услуги оказывает сам персонал, ссылаясь, что не будет работать по максимуму за такие маленькие деньги. Следует помнить, что их зарплата — не проблема жителей дома! Если уборщицы не убирают в подъезде и нарушают инструкцию, необходимо жаловаться на качество их работы в управляющую компанию.

Как бороться за чистоту в подъезде

Чтобы уборка в подъезде многоквартирного дома не легла на плечи проживающих в нём, нужно действовать — подавать жалобу на невыполнение коммунальщиками своих прямых обязанностей. Правовой основой обжалования станет подписанный с управляющей компанией договор. Вот перечень организаций, куда жаловаться на некачественную уборку:

  • руководитель управляющей компании;
  • организация потребителей;
  • районная, городская или областная администрация.


Жалоба составляется в двух экземплярах: один направляется в организацию, а второй оставляется у заявителя. Чтобы составить претензию, необязательно иметь юридическое образование, достаточно будет корректно описать проблему, используя достоверные факты. Стиль написания — свободный, но в то же время деловой. Объемы жалобы должны быть оптимальные. Следует писать конкретно и лаконично, не забывая подкреплять все описанное доказательствами. Примерное содержание жалобы:

  • вступительная часть (кому адресована жалоба, кто заявитель);
  • причины обращения;
  • какие нарушения зафиксированы;
  • какие требования выдвигаются заявителем;
  • что будет предпринято в случае отказа устранить нарушения;
  • приложения (доказательная база);
  • дата и подпись.

Чтобы получилось пожаловаться как можно эффективнее, лучше будет, если получится собрать подписи всех недовольных уборкой жильцов. Тогда будет больше шансов быть услышанными. При составлении можно использовать наглядный образец, который продемонстрирует типичную структуру жалобы и поможет избежать самых распространенных ошибок при составлении документа. Скачать такой образец можно с нашего сайта.

Чтобы аргументы в жалобе были как можно обоснованнее, стоит ссылаться на содержание пунктов договора или статей ЖК, других актов. Например, государственный акт «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия» идеально подходит для аргументации жалобы. Рекомендуется прилагать к ней прилагать все имеющиеся документы, свидетельствующие о неоказании услуг. Жалобу должны официально зарегистрировать.

Особенности уборки


Когда жильё приобретается не в новостройке, зачастую между соседями уже существуют договоренности по уборке подъездов. Такой неписаный регламент нужно принимать во внимание, чтобы не возникло разногласий между проживающими. Жильцы могут отказаться от услуг уборщицы, но в таком случае им нужно провести собрание, где обговорить условия поддержания чистоты.

Организация уборки не займет много времени, если жильцы заинтересованы в собственном здоровье и в поддержании подъезда в чистоте. Пыль и грязь всегда являлись возбудителями многих заболеваний, в том числе аллергии и астмы. Обязательно нужно выбрать ответственного за организацию собрания, важно, чтобы на нем присутствовали все соседи без исключения. На собрании председатель от комитета жильцов должен огласить список выносимых на обсуждение вопросов. Важно:

  • составить конкретный перечень работ (подметание, мытье полов и стекол, влажное протирание стен и т. д.);
  • обсудить периодичность уборки;
  • составить график проведения генеральной уборки (раз в год или раз в полгода);
  • обсудить изменения в графике при длительном отсутствии жильцов;
  • решить, кто убирает подъезд после бурной вечеринки;
  • определить, как происходить организация закупки и хранение общего инвентаря и бытовой химии для уборки.

Перечисленный список далеко не полный, зато позволяет жильцам организовать оптимальные условия для поддержания подъездов жилых домов в должном состоянии. Если соседи не хотят убирать лестничные клетки, можно обратиться за помощью к специальным агентствам, оказывающим подобные услуги. Если управляющая компания не может предоставить жильцам достойные услуги по уборке подъездов, они не должны за это платить — жильцы вправе сами выбирать способ поддержания нежилых помещений дома в чистоте.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *